Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Qui est responsable de vos données
VALORIFOR, EURL (SARL à associé unique), SIREN 901 090 597, dont le siège social est situé 4 rue Abel Gance, 95340 Bernes-sur-Oise.
Pour toute question relative à vos données, écrivez à valorifor@gmail.com ou appelez le 07 81 30 83 84.
Ce que nous collectons, et seulement quand vous nous l'envoyez
Le site ne collecte aucune donnée à votre insu : il n'y a ni mesure d'audience, ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social. Vos données ne nous parviennent que si vous remplissez et envoyez l'un des formulaires suivants.
- Demande de devis — travaux forestiers
- Qualité (propriétaire, collectivité…), structure, nom et prénom, e-mail, téléphone, commune du chantier, nature des travaux, surface ou volume estimé, délai souhaité, description du chantier.
- Formulaire de contact
- Objet de la demande, nom et prénom, structure, e-mail, téléphone, commune, message.
- Demande de fourniture en gros volume
- Raison sociale, nom du contact, e-mail, téléphone, volume envisagé, essence, longueur et séchage souhaités, lieu de livraison, message.
- Commande de bois de chauffage
- Nom et prénom, e-mail, téléphone, mode de réception, adresse de livraison, code postal et commune le cas échéant, message, ainsi que le détail et les montants de la commande.
Pourquoi nous les traitons
Répondre à votre demande et exécuter la prestation. Établir un devis, préparer une commande, convenir d'une livraison ou d'un retrait. Le traitement repose sur l'exécution du contrat ou sur les démarches précontractuelles que vous engagez (article 6.1.b du RGPD).
Respecter nos obligations comptables et fiscales pour les commandes (article 6.1.c).
Nous ne faisons ni prospection commerciale, ni profilage, ni décision automatisée. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Combien de temps nous les gardons
- Demandes de devis, messages de contact et demandes professionnelles — 3 ans à compter du dernier échange avec vous
- Durée recommandée par la CNIL pour les données de prospection et de relation commerciale.
- Commandes et pièces comptables associées — 10 ans
- Obligation légale de conservation des documents comptables (article L. 123-22 du code de commerce).
- Cookie du panier — 30 jours
- Retrouver un panier en cours d'une visite à l'autre.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou archivées sous une forme qui ne permet plus de vous identifier.
Qui d'autre y a accès
Vos données sont traitées par VALORIFOR et par deux prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et n'en font aucun autre usage :
- Clever Cloud SAS — hébergement du site et de la base de données. Serveurs situés en France (4 rue Voltaire, 44000 Nantes, France).
- Brevo (Sendinblue SAS) — acheminement des e-mails de confirmation et de notification. Société française, serveurs situés dans l'Union européenne.
Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.
Cookies
Le site dépose deux cookies, tous deux strictement nécessaires à son fonctionnement. À ce titre, ils ne sont pas soumis à consentement et aucun bandeau ne vous est imposé.
- valorifor_panier — retient les produits ajoutés à votre panier. Durée : 30 jours. Il ne contient aucun prix ni aucune donnée personnelle, uniquement des identifiants de produit et des quantités.
- valorifor_session — maintient la connexion à l'espace de gestion réservé à l'entreprise. Durée : 12 heures. Il n'est jamais déposé chez un visiteur du site public.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement pour un motif tenant à votre situation particulière.
Il suffit d'écrire à valorifor@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité si un doute subsiste.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données enregistrées est réservé à VALORIFOR et protégé par mot de passe. Les liens de confirmation de commande sont signés : une adresse devinée ne donne accès à aucune commande.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si le site change d'hébergeur ou de prestataire d'envoi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Voir également les mentions légales et les conditions générales de vente.
